В первую очередь обратите внимание на инструкцию, которая есть на диске. Если по инструкции установить не удалось, то делаем следующее:

1. Проверьте в свойствах ПК, какая у Вас операционная система.

Обратите внимание: для нормальной установки и работы ЛЮБОГО программного обеспечения необходимо подготовить компьютер:

- удалите или отключите антивирус (лучше удалить перед установкой, а потом установить 360 Security, Dr.Web или что-то такого же характера, но не АВАСТ, не McAfee, не Касперский).

- отключите обязательную проверку подписи драйвера. Инструкция ниже:

ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ ДРАЙВЕРА НА WINDOWS10 ДЛЯ УСТАНОВКИ ДИАГНОСТИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ И ЕГО НОРМАЛЬНОЙ РАБОТЫ:

 1.Пуск - Параметры - Обновление и Восстановление - Восстановление - Перезапустить компьютер
 2. Диагностика - Доп. параметры - параметры загрузки - Перезагрузить
 3. Отключить обязательную проверку подписи драйвера - отключить антивирус (либо приостановить)

Windows 8.1: откройте панель справа => выберите "Параметры" => Изменение параметров компьютера => Обновление и восстановление => Восстановление => в пункте "Особые варианты загрузки" выберите "Перезагрузить сейчас".

После перезагрузки перед вами откроется меню в котором нужно выбрать "Поиск и устранение неисправностей".

откройте "Дополнительные параметры".

Параметры загрузки.

Нажмите кнопку "Перезагрузить".

После перезагрузки перед вами откроется меню настройки, в котором вы сможете как отключить некоторые настройки, так и включить различные варианты загрузки Windows. Действия здесь нужно проводить кнопками  F1-F9 или 1-9, в нашем случаи нужно отключить обязательную проверку подписи драйверов, нажимаем клавишу F7 или 7.

 На 7-ке:

 1. Перезагрузите ПК - при начале загрузки ОС несколько раз нажмите на клавиатуре кнопку F8, пока не появится список на черном фоне. Выберите "Отключение обязательной проверки электронной подписи драйвера.
 

2. Второй эпап

Заходим в Системный защитник (если это ОС 8 и 10), отключаем защиту в реальном времени, далее листам вниз, находим "Добавить в исключение", добавляем папку в программой, которая должна у Вас храниться в корне системного диска С вашего ПК. 

3. Третий этап.

Открываем папку с "Васей" и запускаем файл .EXE от имени администратора, далее все по инструкции:

Первый запуск программы

Устанавливаем программу от имени администратора

Подключаем адаптер и проходим "Тест"

Сохраняем настройки

4. Если раньше программа работала, а сейчас перестала / Адаптер при подключении к авто "Не найден"

Если у вас старые версии: 12.10, 12.12, 14.10, 15.5 или 15.7, пробуйте, испульзуя инструкцию выше, подготовить ПК, а потом переустановить программу. Если результата нет, откатите дату на ПК на примерную дату покупки "Васи".

Внимание! На 64 разрядных ОС бывает такое, что драйвера автоматически не устанавливаются, тогда Вам нужно вручную указать путь к папке с "Васей"